Oplysninger om Corona-virus

Oplysninger om Corona-virus - 18/3 , 2020

Vi følger nøje udviklingen i spredningen af ​​Coronavirus.  Vores tilbud er ikke dækket af pakkerejseloven, fordi tilbudene inkluderer indkvartering og i nogle tilfælde en service (spa, middage osv.), Der udføres på dit ophold. Dette betyder, at betingelserne i reservationen er dem, der gælder uanset af henstillinger fra Udenrigsministeriet. Hvis der foretages ændringer i dit bookede hotel, vil vi kontakte dig.

Er det muligt at booke eller på deres rejse på grund af bekymring over Corona-virussen?
Så længe hotellerne er åbne for din destination, udføres alle bookinger som sædvanligt, og din reservations regelmæssige afbestillings- og ombookingsregler gælder (som er på din bekræftelse og angivet på vores site). Dette skyldes, at vores tilbud ikke er dækket af pakkerejseloven (se afsnit ovenfor). Hvis du har et afbestillingsdækning og har booket inden Corona-uroen begyndte, kan du annullere uden beregning, hvis du hører til en risikogruppe og kan vise medicinske attester på den.

Forudbetalte bookinger, der ikke kan annulleres
Reservationer / tilbud, der er forudbetalte og ikke kan annulleres, og hvor hotellet ikke kan acceptere dig som gæster, refunderes ikke kontant. I stedet vil du modtage en voucher / voucher, som du kan bruge på ethvert andet hotel.

Hvis der er begrænsninger eller andre begivenheder, der ikke tillader dig at rejse til hotellet på grund af Corona, refunderes reservationen ikke. Undtagelsesvis kan bookinger flyttes til en ny dato, hvis der findes særlige grunde. Dette gælder uanset om du tilhører en risikogruppe eller ej. For eksempel, hvis du viser symptomer på Corona og ikke er i stand til at rejse, modtager du ikke nogen penge tilbage, da du har reserveret et tilbud, der ikke kan refunderes eller annulleres.

Forudbetalte bookinger, der kan annulleres
Forbehold / tilbud, der er forudbetalt og annulleres, refunderes ikke kontant. Hvis du annullerer en reservation, vil du i stedet modtage en lyd / voucher af det tilsvarende beløb, der kan bruges til en ny reservation. Hvis hotellet ikke er i stand til at gennemføre din reservation som planlagt, modtager du en voucher / voucher, som du kan bruge på et andet hotel efter dit valg på www.hotelspecials.se.

Reservation med afbestillingsbeskyttelse
Hvis du bookede med afbestillingsdækning og har en gyldig medicinsk attest, vil du blive erstattet med en voucher / voucher i stedet for penge. Hvis du hører til en risikogruppe og kan fremlægge en medicinsk attest på den, kan du annullere under henvisning til din aflysningsdækning. Hvis du ikke hører til en risikogruppe, er bekymring for Corona ikke en gyldig grund, men hvis du er blevet syg på Corona er det en gyldig grund, forudsat at du har tilføjet afbestillingsbeskyttelsen til din reservation.

I betragtning af ovenstående regler anbefaler vi, at du booker tilbud, der betales på stedet, og som kan ændres og annulleres gratis (hvis du er sikker på, at du går væk, kan du booke et tilbud i sidste øjeblik, hvilket betyder direkte betaling og ikke kan annulleres.)

Disse betingelser gælder, så længe Covid-19-virussen forventes at påvirke, hvordan man rejser og opholder sig på hoteller.

Endelig - dette er en ny situation for os alle, og informationen ændrer sig konstant. Det er svært for os at altid tage den rigtige beslutning. Som et firma er vi ekstremt hårdt ramt som alle andre rejsefirmaer. Vi håber på din forståelse af, at alt muligvis ikke altid fungerer på skinner. Vi gør alt for at hjælpe dig på den bedste måde.

hilsen,

Team HotelSpecials