Personlige data
Privatlivs- og datapolitik
HotelSpecials.dk respekterer og beskytter privatlivets fred for alle brugere. Vi sikrer, at dine personoplysninger behandles fortroligt og i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning, herunder GDPR.
Når du besøger HotelSpecials.dk, indsamler vi visse oplysninger om dig for at kunne levere vores tjenester og forbedre din brugeroplevelse. Nedenfor forklarer vi, hvilke data vi indsamler, hvorfor vi gør det, og hvilke rettigheder du har.
Hvilke oplysninger indsamler HotelSpecials.dk?
De oplysninger, vi indsamler, kan opdeles i to hovedkategorier:
1. Oplysninger, du selv afgiver
I forbindelse med en hotelreservation indsamler vi personoplysninger såsom:
- Navn
- Adresse
- E-mailadresse
- Telefonnummer
- Eventuelle andre oplysninger, der er nødvendige for at gennemføre din booking
2. Tekniske og statistiske oplysninger
Vi indsamler også såkaldte brugs- og tekniske data om, hvordan vores website anvendes, herunder:
- Besøgte sider
- Navigationsmønstre
- IP-adresse
Disse oplysninger anvendes udelukkende til statistiske formål og forbedring af hjemmesidens funktionalitet.
Hvad bruger vi dine oplysninger til?
Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål:
- Gennemførelse og administration af din hotelreservation
- Kommunikation vedrørende din booking
- Forbedring af brugervenligheden og funktionaliteten på HotelSpecials.dk
- Tilbud om relevante og personlige tjenester
Dine personoplysninger anvendes kun, når det er nødvendigt for at levere vores tjenester.
Cookies
HotelSpecials.dk anvender cookies for at optimere brugeroplevelsen. Cookies er små datafiler, der gemmes på din enhed og bruges til at analysere brugen af hjemmesiden og sikre, at vores statistikker er korrekte.
Du kan til enhver tid ændre dine cookie-indstillinger i din browser. Bemærk, at visse funktioner på HotelSpecials.dk muligvis ikke fungerer korrekt, hvis du fravælger cookies.
E-mailkommunikation
Vi opbevarer og anvender kun e-mailadresser, som du selv har givet os.
Din e-mailadresse bruges til:
- Ordrebekræftelser og kommunikation vedrørende din booking
- Markedsføring, herunder nyhedsbreve, kun hvis du har givet samtykke
Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage via e-mail eller telefon. HotelSpecials.dk videregiver aldrig e-mailadresser til tredjepart til markedsføringsformål.
Dine rettigheder
Du har til enhver tid ret til at:
- Få indsigt i de personoplysninger, vi har om dig
- Få urigtige oplysninger rettet
- Få dine oplysninger slettet
- Begrænse eller gøre indsigelse mod behandlingen
- Trække dit samtykke tilbage
- Anmode om dataportabilitet
Hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os via e-mail.
Hvordan kan jeg få indsigt i, rette eller slette mine oplysninger?
Du kan indsende en anmodning om indsigt, rettelse, sletning eller overførsel af dine personoplysninger. Du kan også til enhver tid trække dit samtykke til brug af dine oplysninger tilbage.
Hvordan sikrer vi din identitet?
For at beskytte dine oplysninger og sikre, at anmodningen kommer fra dig, stiller vi visse kontrolspørgsmål. Det kan f.eks. være en kombination af:
- Bookingnummer og telefonnummer
- Kontaktdato og telefonnummer
Identitetskontrollen foregår som udgangspunkt via e-mail.
Hvornår kan jeg forvente svar?
Vi besvarer din anmodning inden for fire uger.
Hvor kan jeg sende min anmodning?
Send din anmodning til:
privacy@hotelspecials.nl
For generelle spørgsmål om vores privatlivspolitik kan du også kontakte os på:
info@hotelspecials.dk
Klageadgang
Hvis du er uenig i vores behandling af dine personoplysninger, har du ret til at indgive en klage til den danske tilsynsmyndighed:
Datatilsynet
https://www.datatilsynet.dk